Op 12 april 2024 vond een inspirerende bijeenkomst plaats bij IZO Twente, geleid door Marieke Rietbergen van de Design Innovation Group (DIG). De sessie stond in het teken van sociale innovatie en communicatie, met als uitgangspunt: hoe kunnen we met behulp van design thinking en doing creatieve oplossingen vinden voor complexe sociale vraagstukken in de zorg?
Drie centrale vragen stonden centraal:
De kracht van social design
Marieke Rietbergen benadrukte het belang van social design, waarbij de historische context van de ouderenzorg als vertrekpunt dient. Ze lichtte drie thema’s toe die richting geven aan sociale innovatie:
Aan de hand van voorbeelden, zoals het BuurtWoongroep-project, werd duidelijk hoe leeftijdsverschillen kunnen worden overbrugd door actieve deelname aan gemeenschapsactiviteiten.
Een quick scan van social design-projecten in de ouderenzorg liet zien dat sommige initiatieven veel impact hebben, terwijl andere beperkt effect sorteren. Dit onderstreept het belang van goede voorbereiding, betrokkenheid en doorontwikkeling.
Van idee naar impact
De sessie benadrukte dat sociale innovatie vraagt om moedige bestuurders, structurele financiering, strategische inbedding en eigenaarschap. Alleen dan kunnen innovaties duurzaam worden verankerd.
Daarnaast is gedragsverandering essentieel. Effectieve communicatie begint bij het begrijpen van gedrag, het stellen van duidelijke doelen en het vinden van de juiste ‘knoppen’ om verandering in gang te zetten. Dit vraagt om een proces van testen, leren en verbeteren – en vooral: tijd en samenwerking.
Samen innoveren voor betere zorg
De bijeenkomst liet zien dat sociale innovatie geen luxe is, maar een noodzaak. Door samen te werken en gebruik te maken van de kracht van social design, kunnen we fundamentele verschuivingen realiseren in de zorg – met meer impact voor cliënten, mantelzorgers én professionals.